Vi är övertygade om att du kommer att märka resultat av din träning med våra bäckenbottentränare. Om du, trots regelbunden användning under hela träningsperioden, inte upplever någon förbättring kan du utnyttja vår nöjdhetsgaranti.
Villkor för nöjdhetsgarantin
- Gäller alla våra bäckenbottentränare
- Produkten ska ha använts regelbundet under minst 12 veckor
- Träningen ska ha genomförts 4–5 gånger per vecka
- Stimuleringen ska ha känts under användningen – vilket visar att enheten har använts korrekt
- Om du trots detta inte märker resultat, kontakta vår kundtjänst innan du returnerar produkten
- Gäller beställningar lagda 11/11/2025 eller senare
Kontakta oss inom 6 månader från köpet för att ansöka om nöjdhetsgarantin. Vi säkerställer då att villkoren är uppfyllda. Vår kundtjänst ger dig instruktioner för returprocessen och kan vid behov be om ytterligare information för att försäkra sig om att träningen utförts enligt anvisningarna. Vid behov kan vi även kontrollera enhetens användningsdata tekniskt för att bekräfta regelbunden träning.
Nöjdhetsgarantin gäller endast när de uppgifter som lämnas om användningen är korrekta och kan styrkas vid kontroll. Om felaktiga eller vilseledande uppgifter har lämnats, eller om kontrollen visar att produkten inte har använts enligt villkoren, förlorar kunden rätten att använda nöjdhetsgarantin för det aktuella köpet.
Om en produkt skickas in för nöjdhetsgaranti och kontrollen visar att den inte har använts regelbundet enligt villkoren, godkänns inte returen. Produkten skickas då tillbaka till kunden och en kontroll- och returfraktkostnad på 450 kr debiteras. Kostnaden täcker frakt till och från kontrollen samt kostnaden för kontroll av produkten och dess användningsdata.
Nöjdhetsgarantin gäller ett köp per kund och en produkt per person. Garantin gäller inte för produkter:
- som har använts felaktigt, skadats eller öppnats på ett sätt som förhindrar kontroll
- där kunden inte har kontaktat kundtjänst innan retur
Om du inte har fått resultat med bäckenbottentränare och vill returnera produkten, kan du göra det genom att använda nöjdhetsgarantin. Om villkoren för nöjdhetsgarantin är uppfyllda får du en återbetalning på det pris du har betalat. Vi drar endast av den normala returavgiften på 79 kr.
Nöjdhetsgarantin är en frivillig förmån och påverkar inte din lagstadgade ångerrätt. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar.